Consultoría de procesos de crédito y cobranza

¿Tu Flujo de Efectivo te Quita el Sueño? Descubre el Poder de una Cartera Sana con Nuestra Consultoría Especializada en Crédito y Cobranza.

En el vertiginoso mundo de los negocios, el área de Crédito y Cobranza no es solo un departamento; es el corazón financiero de tu empresa. Una gestión ineficiente no solo limita tus ventas, sino que pone en riesgo tu liquidez, tu rentabilidad y tu capacidad de crecimiento.
En Buen Abad Consulting Group, somos expertos con amplia experiencia en la consultoría y reingeniería de procesos de crédito y cobranza. Nos especializamos en transformar desafíos en oportunidades, blindando tu flujo de efectivo y asegurando la salud de tu cartera.

¿Por Qué Necesitas una Radiografía Profesional de tu Área de Crédito y Cobranza?

Las ineficiencias ocultas pueden estar costándote miles. Una mirada externa y experta es vital para:

Minimizar riesgos y pérdidas: Detectar y corregir fallos que conducen a cuentas incobrables.

Optimizar tu flujo de efectivo: Acelerar la recuperación de tu cartera y mejorar tu liquidez.

Maximizar la eficiencia operativa: Estandarizar procesos, asignar roles adecuados y potenciar a tu equipo.

Impulsar tu crecimiento: Liberar capital para nuevas inversiones y fortalecer tu posición en el mercado.

Nuestro Enfoque Integral: La Clave para una Gestión de Excelencia

Vamos más allá de lo superficial. Nuestro servicio de consultoría ofrece un diagnóstico exhaustivo y soluciones personalizadas, basadas en las mejores prácticas y una profunda inmersión en tu operación. Nuestro proceso incluye:

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Evaluación Integral de tu Proceso de Crédito:

Analizamos cada fase para asegurar un otorgamiento de crédito inteligente y seguro. Esto abarca:

  • Actualización de solicitudes y requisitos: Asegurando la información completa y precisa para cada cliente.
  • Análisis y asignación de líneas de crédito: Definición clara de límites y condiciones.
  • Evaluación de contratos y garantías: Protección robusta de tu empresa.
  • Incorporación de herramientas: Como el buró de crédito para consultas y la automatización de procesos.
  • Generación de formatos: Para solicitudes, autorizaciones, pagarés, contratos de consignación, promesa de compra y más.
  • Análisis de Mantos y Plazos máximos: Calculados y determinados por producto o tipo de cliente.
  • Procedimiento Post Crédito: Validación de condiciones aprobadas.
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Optimización Profunda de tu Proceso de Cobranza (Dividida por Etapas):

Diseñamos un ciclo de cobranza proactivo, eficiente y escalable para cada escenario:

  • Cobranza Administrativa (Preventiva): Procesos para los primeros días de mora, incluyendo el seguimiento post-crédito.
  • Cobranza Morosa: Estrategias para deudas con mayor antigüedad.
  • Cobranza Extrajudicial (Interna y Externa): Protocolos para la gestión de deudas con despachos especializados.
  • Cobranza Legal: Asesoría en los procesos judiciales.
  • Procesos de Alerta de Riesgo de Cobranza (preventivo): Identificación temprana de riesgos imputables al cliente y operativos.
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Revisión Estratégica de Políticas y Procesos:

  • Política General de Créditos y Cobranza: Definición de la filosofía y el alcance.
  • Acoplamiento a Procesos Clave: Integración con áreas como ventas, almacén, facturación y embarques para una visión 360°.
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Análisis Detallado de tu Equipo y Herramientas:

  • Entrevistas al Personal: Recopilamos insights de todos los involucrados en el área.
  • Diagnóstico de Organigrama: Identificación de estructura y responsabilidades.
  • Descripción y Perfiles de Puestos: Asegurando que cada rol esté claramente definido y que el personal cumpla con el perfil ideal.
  • Tecnología y Datos: Evaluación de CRM, ERP, reportes mensuales y Dashboards para la toma de decisiones.
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Identificación de Áreas de Oportunidad y Mejora:

  • Nuestro diagnóstico nos permite detectar con precisión dónde se encuentran las debilidades y cómo transformarlas en fortalezas.
    Incluyendo el análisis de cuentas incobrables y despachos externos.

Lo Que Obtendrás: Soluciones Concretas para Resultados Medibles

Al finalizar nuestro proceso de consultoría, tu empresa contará con:

  • Un diagnóstico exhaustivo que revela cada área de mejora.
  • Procesos y políticas documentadas: Claras, detalladas y específicas para cada tipo de crédito y cobranza, incluyendo diagramas de flujopersonal involucradoindicadores de desempeño (KPIs), y sanciones por poner en riesgo el flujo de dinero de la empresa.
  • Un plan de escalamiento para autorizaciones de crédito y para cada etapa de cobranza.
  • Recomendaciones concretas y un plan de implementación para optimizar tu operación.
  • Un sistema de otorgamiento de créditos eficiente y coordinado que reduce al mínimo los riesgos por pérdidas.
    La seguridad de que cada cuenta de cobranza será gestionada eficientemente, en tiempo y forma, y escalada adecuadamente.


No dejes que tu flujo de efectivo se desangre.

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Cobranza Administrativa

Cobranza Extrajudicial o Prelegal

Cobranza Legal o Judicial

Auditorías y Control de Despachos Externos de Cobranza

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Investigación de créditos y Reducción de Riesgos

Investigación de Inquilinos o Arrendatarios

Investigación Laboral previo a contratación

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